Инструкция для подключения к системе такси РБТ (Российская Биржа Такси)

Инструкция для подключения к системе РБТ

Как работать в Российской Бирже Такси – правила и положения

Российская биржа такси РБТ набирает водителей для работы на собственных автомобилях с выгодными условиями. Работа с системой подчиняется следующим официальным правилам.

Разновидности заказов

стандартные заказы;
по безналичному расчету;
аэропорт;
вокзал.

В двух последних заказах конечным пунктом являются указанные локации. В заказах безналичного типа запрещено брать с пассажира деньги наличными.

Выполнение заказов

Прежде чем принять заказ нужно познакомиться с тарифами, условиями и комментариями заказчика, представленными в заказе. Взяв заказ в работу, необходимо выполнить его по всем представленным требованиям.
После подтверждения нужно позвонить пассажиру, уточнить детали заказа. Аналогично – при подаче машины.
Если клиент не взял трубку в течение 5-ти минут после принятия водителем заказа в работу, необходимо отказаться от заказа, сообщив об этом в диспетчерскую.
Поданный автомобиль должен быть чистым, исправным, заправленным топливом.
Машина должна быть подана вовремя. Если клиент не выходит на связь после подачи машины, ожидать его нужно не менее десяти минут.
Водитель обязан своевременно проставлять статусы заказа в приложении.

Общие положения

Закрыв заказ с оплатой наличными, водитель должен закрыть заказ на сумму, полученную от пассажира, за вычетом чаевых, парковки, химчистки при необходимости.
Если по вине водителя пассажир опоздал на рейс, в театр или понес другие денежные потери, возмещение убытка обсуждается между водителем и автором заказа.
Водитель может не нести ответственность за нарушение отдельных правил работы в системе, если до начала выполнения заказа попал в ДТП не по своей вине и вовремя предоставил документы в администрацию РБТ.
Запрещено подавать машины, не подходящие под описание классов машин в тарифах.
Если по пути машина сломалась, необходимо предложить пассажиру подачу другой машины для продолжения пути.

Штрафные санкции

отказ без срыва заказа – 150-300 рублей;
отказ со срывом – 600-1200 р.;
выполнение заказа с нарушениями – 300-600 р;
срыв заказа по причине нарушений правил – 600-1200;
обсчет клиента – удвоенная сумма обсчета;
закрытие невыполненных заказов, реклама других систем такси или компаний, предоставление клиенту информации о том, что заказ подан через систему распределения – 1000.

За размещение объявлений о приеме на работу в споре, личных сообщениях или заказах взымается штраф в размере 5000. Водитель соглашается с тем, что решение администрации РБТ в спорах является окончательным и не подлежит обсуждению.